อัปเดตครั้งล่าสุด: 5 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: คุนหมิง เค่ออ่าว เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่บริษัท: สำนักงานเขตเหลียนฮวา ถนนหงซานตง หมายเลข 137 ชุมชนจินเฉิง อาคาร 2 หน่วย 1 ห้อง 501 เขตอู่ฮว่า เมืองคุนหมิง มณฑลยูนนาน

ผู้แทนตามกฎหมาย: จาง เสี่ยวอ่าว

หมายเลขเครดิตสังคมที่เป็นเอกภาพ: 91530102MAK1TL78XJ

อีเมล: service@mail.zovotira.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน Zovotira

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้านจาก Zovotira (รวมถึงน้ำยาทำความสะอาด อุปกรณ์ทำความสะอาด เครื่องมือเช็ดถู อุปกรณ์เสริมในการทำความสะอาด เช่น น้ำยาทำความสะอาดครัว น้ำยาทำความสะอาดกระจก น้ำยาทำความสะอาดพื้น น้ำยาทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์ ไม้กวาด ไม้ถูพื้น ผ้าเช็ด ฟองน้ำนาโน ถุงมือทำความสะอาด ผ้ากันเปื้อน ฯลฯ) เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณและให้คุณช้อปปิ้งได้อย่างไร้กังวล เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าไว้ดังนี้:

หนึ่ง. ระยะเวลาและเงื่อนไขในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. สินค้าที่คุณซื้อสามารถยื่นขอคืนและเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า (อ้างอิงจากบันทึกการเซ็นรับของโลจิสติกส์)
2. การยื่นคำขอคืนและเปลี่ยนสินค้าต้องดำเนินการหลังจากสถานะคำสั่งซื้อแสดงเป็น "จัดส่งแล้ว" ซึ่งสถานะนี้จะอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับสินค้า
3. สินค้าที่ขอคืนและเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งานหรือเสียหาย บรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ทั้งหมดต้องครบถ้วน (เช่น ป้าย คู่มือ ฯลฯ) และไม่ส่งผลต่อการขายซ้ำ

สอง. ค่าขนส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. หากเกิดปัญหาเพราะเรา (เช่น ปัญหาคุณภาพสินค้า ส่งสินค้าผิด หรือส่งสินค้าล่าช้า) ค่าใช้จ่ายในการขนส่งไปและกลับเราจะเป็นผู้รับผิดชอบ
2. หากเกิดปัญหาเพราะคุณ (เช่น ไม่ชอบ ซื้อผิด ไม่จำเป็นต้องใช้) คุณต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้าเป็นจำนวนเงิน 300 บาท ซึ่งค่าดังกล่าวจะถูกหักออกจากยอดคืนเงินหรือคุณต้องชำระเพิ่มเติม

สาม. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการคืนเงิน

1. หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่คุณคืนแล้ว จะดำเนินการตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ
2. หากสินค้าผ่านการตรวจสอบ เงินจะถูกคืนกลับเข้าบัญชีที่คุณใช้ชำระเงินภายใน 15 วันทำการ เวลาที่จะได้รับเงินจริงจะขึ้นอยู่กับวงจรการประมวลผลของแพลตฟอร์มการชำระเงินและธนาคาร

สี่. วิธีการขอคืนและเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการขอคืนและเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลทางการในเวลาทำการ: service@mail.zovotira.com

ห้า. เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า

วันจันทร์ถึงวันศุกร์: เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)

หก. คำอธิบายเพิ่มเติม

1. สินค้าของเรานำเข้าจากต่างประเทศ หลังจากสั่งซื้อจะทำการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ หากเจอความล่าช้าในการเคลียร์ศุลกากร เวลาจัดส่งอาจเลื่อนออกไป 3-4 วัน ประมาณ 7-10 วันในการส่งถึง กรุณารออย่างอดทน
2. หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา เรายินดีที่จะให้บริการคุณ
3. สิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้ายของนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้านี้เป็นของ Zovotira ทั้งหมด

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า: สำนักงานเขตเหลียนฮวา ถนนหงซานตง หมายเลข 137 ชุมชนจินเฉิง อาคาร 2 หน่วย 1 ห้อง 501 เขตอู่ฮว่า เมืองคุนหมิง มณฑลยูนนาน